ご利用ガイド

会社概要
ヤマモリ株式会社

住所:〒105-0014
東京都港区芝2-3-18YM芝公園ビル3F
TEL:03-6324-1205
FAX:03-6324-1206
代表者:三林 圭介
店舗運営責任者:安本 英之(デジタルマーケティング部)
店舗セキュリティ責任者:安本 英之

お問い合わせ先

こちらからお問い合わせください。

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 ~ 16:00
休業日
  • ※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
  • ※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お支払いについて

Amazon Payがご利用いただけます。

配送について
宅配便

【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【備考】商品発送のタイミング

特にご指定がない場合
特にご指定がない場合、ご入金確認後、1~4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
楽天スーパーロジスティクスでお送りします。

海外配送について
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、住所の末尾に【宅配BOX希望】とご記入ください。

送料料金表

全国一律料金:770円
送料分消費税:この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い:離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】商品発送のタイミング

ご入金確認後、4営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
お客様ご注文後、2ヶ月以内に発送いたします。
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

メール便

【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】一部送料無料の商品を送付する際に「ゆうパケット」にて発送を行う場合がございます。

海外配送について
当店は海外への配送は行っておりません。日本国内の配送のみとなります。

定期購入のスキップ・解約について

定期のスキップ・解約はマイページにて受け付けております。
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キャンセル・返品(返金・交換)について
お客様都合による返金・キャンセル・交換

当店ではお客様都合による返金・キャンセル・交換は受け付けておりません。

【備考】
商品の不具合などによる、返金を希望する旨、お問い合わせフォーム、またはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件 商品が未使用の場合のみ、対応期間内にメールまたはお問い合わせにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 商品代金全額
返品送料 店舗負担
再送料 店舗負担
備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先

お問い合わせフォームはこちら

返送先

住所:〒105-0014
東京都港区芝2-3-18YM芝公園ビル3F
電話番号:03-6324-1205
FAX番号:03-6324-1206
メールアドレス:support@yamamori-official-ecshop.jp